Widerrufsbelehrungen

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Rahmen Ihres Einkaufs in unserem Online-Shop möchten wir Sie über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht informieren.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail, Post oder über unser Online-Formular an:

SANO Tranpsortgeraete GmbH
Gewerbezeile 15, 4040 Lichtenberg

(+43) 7239 51010 100
office@sano.at

www.sano-stairclimbers.com

Sie können dazu das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung), innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Die Rücksendekosten der Ware tragen Sie selbst, es sei denn, es liegt eine abweichende Regelung vor.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr SANO Team

SANO Tranpsortgeraete GmbH
Gewerbezeile 15, 4040 Lichtenberg

(+43) 7239 51010 100
office@sano.at

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Aktuellen EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU), die das Widerrufsrecht beim Online-Kauf regelt. Hier sind die wichtigsten rechtlichen Punkte, die in der EU für den Widerruf von Online-Käufen gelten:

Rechtliche Grundlage nach EU-Recht

1. Widerrufsfrist von 14 Tagen:
   • Verbraucher haben 14 Tage Zeit, um den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
   • Die Frist beginnt ab dem Tag des Erhalts der Ware durch den Verbraucher.
2. Widerrufserklärung:
   • Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden (z. B. per E-Mail, Brief oder Formular).
   • Ein Muster-Widerrufsformular muss bereitgestellt werden, aber die Nutzung ist freiwillig.
3. Rückerstattung der Kosten:
   • Der Händler muss dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs den Kaufpreis sowie die Standardversandkosten zurückerstatten.
   • Die Rückzahlung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde genutzt hat.
   • Ausnahme: Zusätzliche Kosten für eine teurere Versandart (z. B. Expresslieferung) werden nicht erstattet.
4. Rücksendekosten:
   • Der Händler kann festlegen, dass der Kunde die Rücksendekosten trägt. Dies muss aber vorab klar kommuniziert werden.
   • Falls der Händler die Kosten übernimmt, sollte dies ebenfalls in den Widerrufsbedingungen stehen.
5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
   Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
   • Maßgefertigte oder personalisierte Waren
   • Versiegelte Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Kosmetika)
   • Digitale Inhalte, wenn der Download bereits begonnen hat

Erfüllung der EU-rechtlichen Anforderungen

Deine E-Mail enthält alle notwendigen Bestandteile, um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Um auf der sicheren Seite zu sein, solltest du sicherstellen, dass:

• Die vollständigen Firmenangaben (Name, Adresse, E-Mail) enthalten sind.
• Kunden klar darüber informiert werden, wer die Rücksendekosten trägt.
• Ein Muster-Widerrufsformular bereitgestellt wird.